«Бойся холодильника»: опрос страховщиков о самых пожароопасных электроприборах
«От 3 до 10 пожаров в день в России случаются из-за возгораний аккумуляторных батарей, находящихся в состоянии зарядки», — заявил на днях журналистам директор департамента информационной политики МЧС РФ Роман Охотенко.
В связи с этим Охотенко призвал не ставить гаджеты на зарядку ночью.
АСН опросило крупнейших страховщиков, есть ли у них аналогичная статистика.
Но в основном страховщики не смогли подтвердить высокую опасность гаджетов. Часть опрошенных компаний заявила, что не сталкивались с пожарами по «вине» гаджетов и их аккумуляторов. Часть ответила, что в документах с расследованиями причин пожара обычно применяются формулировки вроде «неисправного электрооборудования». А значит, невозможно вести подобную статистику.
«РЕСО-Гарантия»
По статистике «РЕСО-Гарантии», в 2023 г. 68% выплат по риску «пожар» приходилось на пожары в результате аварий электропроводки (короткое замыкание и т.д.) и 3% выплат — на пожары в результате возгорания электроприборов, рассказал АСН управляющий продуктом Департамента розничного страхования «РЕСО-Гарантии» Павел Зингаревич.
Например, летом прошлого года житель Пензы проснулся летом из-за взрыва мобильного телефона. В результате оплавился линолеум в комнате, выплата составила 23 тыс. р.
Электроприборов в домах всё больше. И чем больше розеток, и чем больше нагрузка на электросеть, тем больше вероятность, что что-то из этого даст сбой, согласны в «РЕСО».
При страховании имущества в «РЕСО» пожар по «вине» гаджета/техники покрывается стандартным риском «пожар, удар молнии, взрыв», никаких специальных страховых программ не требуется, отметил Павел Зингаревич.
«ВСК»
По оценкам Страхового Дома ВСК возникновение пожара в квартирах и частных домах крайне редко бывает связано с зарядкой гаджетов, аккумуляторов. «В нашей компании на долю таких происшествий приходится менее 0,5% ЧП. Аналогично и с другими бытовыми приборами — телевизорами, микроволновыми печами и пр. Преимущественно, причинами возгорания становятся короткое замыкание, взрыв бытового газа, неправильное обращение с огнём, а также удары молнии», — перечислили в «ВСК».
Также в «ВСК» не было зафиксировано обращений по страхованию гаджетов в связи с возгоранием во время зарядки устройства. Наоборот, распространены случаи, когда смартфон или ноутбук получают повреждения из-за того, что во время зарядки в помещении произошло короткое замыкание.
Программы по страхованию техники включают в покрытие именно повреждение самого устройства. Если в помещении произойдёт возгорание из-за неполадки с бытовой техникой, такая страховка покроет убыток только на ремонт гаджета. Для защиты недвижимости от пожара необходимо оформить полис страхования жилья, обратили внимание в «ВСК».
«Росгосстрах»
При определении страхового случая и выплате страхового возмещения «Росгосстрах» руководствуется в том числе документами из компетентных органов о причинах и характере события. Обычно в этих документах после тотальных пожаров детально причины не расписываются, а используются такие формулировки как, «аварийный режим работы электрооборудования» или «неисправность или аварийный режим работы электропроводки».
При пожарах с частичным повреждением застрахованного строения иногда бывают указания на то, какой именно прибор стал источником возгорания — но, как правило, это чайник, котёл или холодильник, а не гаджет, отметили в «Росгосстрахе».
Отдельный учёт таких происшествий именно с гаджетами не ведётся, уточнили в компании.
Продуктами страхования гаджетов покрывается только ущерб гаджету, включая последствия его возгорания, в том числе и в случае, если будет предоставлен документ, подтверждающий перепад напряжения.
Но в практике «Росгосстраха» был случай, когда компания возместила ущерб по полису каско владельцу автомобиля за повреждённый огнём салон. Причиной пожара стал powerbank, который супруга владельца автомобиля выиграла в лотерее. Гаджет постоянно хранили в машине, где он через несколько месяцев загорелся по неизвестной причине.
«Зетта Страхование»
В «Зетта Страховании» рассказали АСН, что у них «не на слуху» примеры пожаров по вине гаджетов.
Электроприборы горят из-за внутренней неисправности, но «более детально понять сложно, т.к. испытательная пожарная лаборатория устанавливает причину пожара, а не причину неисправности прибора, которая привела к пожару. Максимум, что указывается для крупной бытовой техники, это аварийный режим работы прибора», — отметили в «Зетте».
Риски пожароопасности гаджетов покрывают программы страхования имущества физлиц, отметили в «Зетта Страховании».
«Совкомбанк Страхование»
В «Совкомбанк Страховании» также не припомнили пожаров по вине смартфонов и прочих устройств с аккумуляторами.
Обычно горят холодильники, чайники, телевизоры, кондиционеры. Был случай возгорания чайника по причине повреждения провода домашним питомцем, сообщили в страховой «дочке» «Совкомбанка».
Но наиболее опасными оказались холодильники. Так, пожары от возгорания холодильников — каждый 10-13 случай. Иная техника становится причиной возгорания крайне редко, обратили внимание представители страховщика.
«Несмотря на то, что в нашем портфеле не было событий пожаров из-за возгорания телефонов на зарядке, такие ситуации в практике рынка есть. По этой причине, например, при анализе складских рисков сюрвейеры, как правило, проверяют, не используются ли розетки для зарядки бытовых телефонов. Также не зря авиакомпании запрещают сдавать в багаж powerbanks. В целом, любой электроприбор может быть источником пожара. Если пожар возник, то, как правило, ущерб покрыт полисом. Классическое исключения — это пожар, возникший от оставленного включённого утюга. Также классически не покрывается ущерб самому сгоревшему прибору, который стал источником пожара. При этом ущерб всему имуществу вокруг, которое пострадало от прибора, покрывается», — поделились в «Совкомбанк Страховании».
«Абсолют Страхование»
Заместитель руководителя отдела розничного андеррайтинга «Абсолют Страхования» Денис Сухоруков также заявил, что доля пожаров по данной причине несущественна и составляет величину, которой с точки зрения статистики можно пренебречь.
«В 2023 г. пожаров по данной причине по договорам в нашей портфеле не зафиксировано, но ранее было отмечено два случая: самовозгорание СВЧ-печки на кухне в квартире в результате перетирания провода и самовозгорание планшета Apple, который был пультом управления домашнего кинотеатра и умного дома. Планшет постоянно находился на зарядке», — отметил Денис Сухоруков.
Любые продукты, в рамках которых страхуются квартиры и загородные строения, теоретически покрывают ущерб в том числе в результате возгорания гаджетов. Но не каждое самовозгорание гаджета, приведшее к пожару, будет безусловно признано страховым случаем, нужно внимательно изучать правила страхования (например, из покрытия может быть исключено короткое замыкание бытовых электроприборов), указали в «Абсолют Страховании».
В «Ренессанс Страховании» и «Хоум Кредит Страховании» ответили АСН, что они на практике не встречались с пожарами по вине гаджетов.